Відгуки про компанію Dyhioptom

РАЗОЧАРОВАНА В ПРОДАВЦЕ!
Уже писала отзыв об этой компании, в надежде, что представители обратят на это внимание, но нет.
Вот моя ситуация::
Пару недель назад я сделала заказ почти на 2000грн. В нем было много духов и пилинг.
После того, как мне передали посылку, я открыла ее и увидела, что мне пришёл пилинг не тот, который я заказывала (пришлось оставить себе (планировала именно его на подарок), но мне он не подошёл, поэтому только в мусор). Написала отзыв. Девушка ответила, что они не дозвонились мне (вполне возможно, т.к. я могла быть на работе) и заменили пилинг. Хотя могли просто отправить заказ без пилинга и высчитать деньги (тем более, что отправляли наложкой по предоплате). Но я закрыла уже на это глаза. Но когда мы начали более подробно рассматривать посылку и распределять товар, то оказалось, что ещё и ОТСУТСТВУЮТ ДУХИ «Hypnose 100ml». Начала звонить в компанию. Взял трубку мужчина и сказал, что девушка, которая отправляла заказ, сейчас в отпуске, перезвоните в понедельник. Прошла почти неделя. Вторник. Перезваниваю. Девушка мило побеседовала со мной, извинилась за пилинг и духи и сказала, что отправит недостающие духи. Я согласилась. Ждала. Сегодня уже вторник. Я написала. Девушка ответила, что не смогла мне позвонить, они всё проверил, и духи должны были прийти ещё в первый раз. Я сказала, чтобы она дала мне номер телефона руководства. На что она ответила, что посылку нужно было проверять на почте и что Новая Почта могла открыть посылку и украсть товар. Кстати, посылку не проверили на почте, потому что заказ забирала не я, а сотрудник нашего предприятия и он не знал, что должно было в ней быть.
В общем, в итоге после разбирательств, девушка написала, что руководство позже свяжется со мной. Но уже 19:00 и мне до сих пор никто не звонил.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ! ТУТ ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Остались негативные впечатления, хотя надеялась на решение конфликта!
Не только попала на деньги, но и потратила кучу времени, так и не решив вопрос!

• Коментар продавця31.08.2018

  В который раз спасибо Вам за отзыв!!!
  Так как вы выше указали, что заказ был отправлен наложкой, то нужно было представителя вашей компании предупредить о составе посылки и звонить сразу с Новой Почты, мы бы на месте решили эту проблему...вернули бы деньги или Вы вовсе не забирали бы посылку!!!Но так как забирали посылку не Вы, а Ваш представитель, то уже проблему нужно было решать с ним...За все недостачи мы не можем так же как и Вы платить свои деньги... К сожалению все компании и люди работающие в них не роботы и не идеальны и ошибиться может каждый...Но к сожалению Вы решили проблему решить негативом, а не моментальным звонком!!!

замечательное обслуживание, заказываю мини парфюмерию уже не первый раз, продукция качественная. Спасибо!

• Коментар продавця22.08.2018

  Спасибо, Ольга за отзыв и за длительное сотрудничество!!!!Очень рады таким клиентам как Вы))))Обязательно ждем за новыми заказами!!!))

Дуже дякую за таку оперативність оформлення мого замовлення!)все відповідає заданим характерисикам сайту!окреме дякую за подаруночок!)

• Коментар продавця22.08.2018

  Спасибо, Мария, что остаетесь с нами на протяжении долгого времени!!!Очень приятно работать с такими клиентами!!!

Все пришло вовремя, качество продукции хорошее. Спасибо !

• Коментар продавця22.08.2018

  Большое спасибо за отзыв и за доверие!!Всегда рады вас приветствовать в нашем интернет-магазине!!!

Прекрасный магазин,отличное обслуживание,быстрая и качественная доставка!!!!Вы профессионалы своего дела,ВЫ МОЛОДЦЫ!!!!P.S ваша постоянная Лиана!!!

• Коментар продавця20.08.2018

  Спасибо Вам огромное, Лианочка за отзыв и за то, что остаетесь с нами!!!С любовью ваш dyhioptom.com.ua!!!)))

Второй раз делала заказ и осталась довольна покупкой! Огромное спасибо за добросовестность!!!

• Коментар продавця20.08.2018

  Спасибо вам за доверие!!Будем рады дальнейшему сотрудничеству!!!)))

Заказываю не первый раз, все всегда хорошо, Расстроила последняя посылка - вместо мужских духов Kenzo Leu Pear Men 20ml положили женские. А они были на заказ 4 штуки. Пожалуйста,будьте внимательными

• Коментар продавця11.08.2018

  Спасибо за отзыв!!Обязательно!!Но почему с данной проблемой не обратились к менеджеру???Уверенна, что она бы все решила!)

Замовляю не перший раз.закази обробляються швидко і відправляються оперативно!!!рекомендую!

• Коментар продавця11.08.2018

  Спасибо за Ваш отзыв, нам очень мне приятно, что клиент остался довольным!!Ждем к нам еще!)))

Я на 7м небе от аромата. Всем советую!!!!!!!!!!

• Коментар продавця11.08.2018

  Спасибо большое!!!Очень рада, что Вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием!!)))

• Коментар продавця02.08.2018

  Спасибо за оценочки!!!!!